2016年3月2日下午神經(jīng)內(nèi)科38病區(qū)在急診樓11樓示教室召開(kāi)每月工休座談例會(huì)，就創(chuàng)造和諧醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和改善環(huán)境、衛(wèi)生狀況等問(wèn)題廣泛征求患者意見(jiàn)。本次座談會(huì)由腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)、神經(jīng)內(nèi)科主任耿德勤教授主持，病房管理科副科長(zhǎng)張曉艷、沿江保潔公司副經(jīng)理馬敏、38病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員和部分病人及家屬代表共43人參加。

    參加座談會(huì)的有剛?cè)朐旱男虏∪?，也有科室的老病患，大家都以親身體會(huì)對(duì)38病區(qū)的醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，與會(huì)患者及家屬對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)療技術(shù)和家人般親情服務(wù)予以高度贊揚(yáng)，也對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤的工作、無(wú)私的奉獻(xiàn)表達(dá)了由衷的感謝。同時(shí)對(duì)我們工作中的不足提出了一些中肯的建議和意見(jiàn)，如科室床位緊張、基礎(chǔ)設(shè)施落后，主要表現(xiàn)在電梯緊張、便民服務(wù)設(shè)施少如微波爐數(shù)量不足等。座談現(xiàn)場(chǎng)耿主任、王主任對(duì)病人提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)一一解答，對(duì)需要后續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題作了詳細(xì)的記錄。座談會(huì)上，15位病員及家屬積極發(fā)言，暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分融洽。

    最后，耿德勤教授做了總結(jié)講話，要求科室認(rèn)真梳理此次座談會(huì)上病員及家屬提出的意見(jiàn)和建議，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)需要解決的問(wèn)題要積極會(huì)同院相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)，不斷提升改進(jìn)醫(yī)療醫(yī)技水平和護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)提升患者滿意度，使科室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。