根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市和文明單位工作部署，按照市文明辦對文明創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合我院實際，特制定2017年我院文明創(chuàng)建工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

    創(chuàng)建全國文明城市工作，要認(rèn)真貫徹落實上級的有關(guān)部署和要求，以黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，積極開展醫(yī)院管理年和服務(wù)年活動，組織和引領(lǐng)全院干部職工積極開展以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以醫(yī)院管理為手段，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，以提高隊伍整體素質(zhì)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)和文明程度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，抓行風(fēng)、促服務(wù)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，深入開展創(chuàng)建文明單位活動。

　 二、目標(biāo)步驟

    1、我院黨委、行政高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，成立院創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組  長：徐開林（院長）

副組長：任澤強(qiáng)（副院長、副書記）

成  員：陳  磊  韓  林  趙  芃  沈  屹  張蕾蕾  楊  煜 

劉玉平 吳永捷  陳敬利  任  玲 劉文明  甘  紅  馬秋芳  郁志飛  韓正祥（相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人）

下設(shè)創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)組織實施。同時明確了創(chuàng)建內(nèi)容、實施步驟和時間安排，量化標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)化考核指標(biāo)，明確任務(wù)到科室或部門，落實責(zé)任到人。

　  2、今年的創(chuàng)建工作分三個階段進(jìn)行：

　　第一階段：2017年3月至4月，制定方案、宣傳發(fā)動階段。要修改、制定創(chuàng)建方案、年度計劃及責(zé)任分解表，組織學(xué)習(xí)討論，利用各種有效形式做好宣傳發(fā)動工作。

　　第二階段：2017年5月至7月，逐項落實、全面創(chuàng)建階段。對照徐州市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照統(tǒng)一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責(zé)任。

　　第三階段：2017年8月至2017年9月，查漏補(bǔ)缺、迎接評審階段。上級對文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，提出整改意見。醫(yī)院要采取有效整改措施，完成創(chuàng)建任務(wù)，確保順利通過創(chuàng)建文明城市的評審。

　　三、創(chuàng)建內(nèi)容

  （一）建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，提高創(chuàng)建意識

     1、及時召開各級各類人員創(chuàng)建工作動員大會，明確形勢與任務(wù)。

     2、在院內(nèi)大力營造創(chuàng)建氛圍，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子及全院職工的創(chuàng)建意識。

     3、加強(qiáng)全院職工創(chuàng)建知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

  （二）堅持以服務(wù)患者為中心，狠抓內(nèi)涵建設(shè)

    堅持以服務(wù)患者為中心，加大醫(yī)院內(nèi)部改革力度，積極推進(jìn)臨床新技術(shù)、新項目的開展，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量，著力解決群眾看病難、住院難等問題。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動，通過開展各種活動，狠抓各項規(guī)章制度執(zhí)行力，嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，進(jìn)一步落實服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)條件，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率，深入解決醫(yī)院存在的服務(wù)不規(guī)范、環(huán)境不美觀、群眾不方便、病人不滿意等問題，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，群眾滿意度不斷提高。

    積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新療法，著重提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量，使醫(yī)院能夠更好地為徐州及周邊縣市疑難危重患者服務(wù)。

  （三）制定措施，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美、環(huán)保達(dá)標(biāo)

    從完善衛(wèi)生制度、嚴(yán)格監(jiān)督考核入手，以衛(wèi)生保潔、環(huán)境的綠化美化亮化、控?zé)煛④囕v管理、醫(yī)療廢物管理、食堂管理等為重點，加大綜合整治力度。

    1、修定完善院內(nèi)衛(wèi)生工作制度、衛(wèi)生監(jiān)督考核制度、后勤工作查房制度、食堂衛(wèi)生工作制度、食堂倉庫管理制度等，加大對保潔公司的監(jiān)管力度，嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)。

    2、科學(xué)規(guī)劃院內(nèi)綠地，美化院內(nèi)環(huán)境。

    3、采取多種措施，加大管理力度，狠抓醫(yī)院控?zé)煿ぷ鳎嗤緩竭M(jìn)行“無煙醫(yī)院”的宣傳；增加院內(nèi)禁煙標(biāo)志；增加公共場所的保潔人員，隨時清掃煙頭，制止吸煙現(xiàn)象。

    4、加強(qiáng)對醫(yī)院各類車輛停放的管理?，F(xiàn)場設(shè)專人管理，隨時進(jìn)行疏導(dǎo)，保證院內(nèi)各類車輛停放有序。

    5、加強(qiáng)對醫(yī)療廢棄物的管理。健全醫(yī)療廢物管理組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格操作規(guī)程和應(yīng)急方案以及廢物、污水處理的檢查細(xì)則、污水處理排放標(biāo)準(zhǔn)和檢驗周期。

 （四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固創(chuàng)建成果

    加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識，提高嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)的自覺性，同時教育職工自覺遵紀(jì)守法，營造和維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的政治環(huán)境和正常的工作秩序，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的順利開展。

 （五）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，深入開展文明單位創(chuàng)建活動

    1、充分彰顯公立醫(yī)院公益性，組織開展扶危濟(jì)困、衛(wèi)生支農(nóng)、支邊、援外等文明共建工作，全面提高基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和水平。

    2、組織適齡健康員工無償獻(xiàn)血活動。

 （六）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高全員思想道德素質(zhì)

    1、緊密結(jié)合醫(yī)院實際，不斷改進(jìn)教育方法，豐富教育內(nèi)容，增強(qiáng)教育的針對性、時效性和系統(tǒng)性。堅持以正面教育為主，重視運(yùn)用反面典型進(jìn)行警示教育，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)；以開展創(chuàng)建文明單位活動為契機(jī)，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行文明常識、文明用語教育，使職工重點掌握社會主義核心價值觀、《徐州市民守則》、《公民基本道德規(guī)范》以及新江蘇精神、新時期徐州精神等內(nèi)容，增強(qiáng)創(chuàng)建的責(zé)任感和自覺性；積極培養(yǎng)和選樹典型，在院開展典型培樹主題活動，培養(yǎng)出自己的、具有一定影響力的先進(jìn)典型，發(fā)揮他們的示范帶動作用；同時積極參加國家級、省級、市級青年文明號評選活動、城鄉(xiāng)結(jié)對活動，開展市“雙爭活動”、“文明示范崗”、“五一”勞動獎?wù)?、院青年崗位能手、市以及院先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者等評選活動。通過評先，表彰先進(jìn)、樹立典型，弘揚(yáng)正氣，全面推進(jìn)文明單位的創(chuàng)建和職工整體素質(zhì)的提高。

    2、利用道德講堂，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。從“愛、敬、誠、善”入手，倡導(dǎo)積極健康、和諧向上的文化環(huán)境和價值觀念，加強(qiáng)社會主義核心價值觀的宣傳教育，培養(yǎng)道德情操。

    3、經(jīng)常性地開展職工足球賽、撲克牌賽、趣味運(yùn)動會等，積極組織職工文藝演出、有獎?wù)魑幕顒印⒙毠z影書畫展等多種活動，以豐富職工的業(yè)余文化生活。

    4、堅持不懈抓好全院職工的普法教育工作，將普法教育納入職工政治學(xué)習(xí)范疇，做到有計劃、有組織、有落實，堅持通過書面考試的形式檢驗職工對法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)效果。

    5、繼續(xù)抓緊抓好全院計劃生育工作。確保醫(yī)院計劃生育工作的各項指標(biāo)達(dá)到市標(biāo)準(zhǔn)。

 （七）認(rèn)真自查自評，做好徐州文明單位在線及各類創(chuàng)建資料工作。